Livraison

Chez Shea Moisture Boutique, nous croyons que la vraie beauté naît de la confiance et du bien-être. Cette conviction guide chaque aspect de notre service, y compris la manière dont nous vous livrons vos produits chéris. Nous comprenons l’impatience de découvrir des soins qui respectent vos boucles, subliment votre peau ou mettent en valeur votre silhouette avec élégance. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre votre expérience de livraison aussi transparente, fiable et sereine que possible.

Pour notre communauté diverse et exigeante, à la recherche de performance et de naturalité, nous avons conçu des options d’expédition qui allient rapidité, accessibilité et soin.

• Étape 1 : Confirmation. Dès votre commande validée, un e-mail de confirmation détaillée vous est envoyé.
• Étape 2 : Préparation experte. Notre équipe lyonnaise prépare votre commande avec minutie dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Chaque produit – qu’il s’agisse d’un leave-in conditioner, d’un masque capillaire ou d’une jupe en wax – est vérifié avec exigence.
• Étape 3 : Expédition & Suivi. Votre colis est confié à notre partenaire de livraison. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre son voyage jusqu’à chez vous.
• Étape 4 : Réception & Plaisir. Il ne vous reste plus qu’à déballer votre sélection et à intégrer ces trésors dans votre routine beauté autonome.

La confiance est l’un de nos piliers. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour nous le retourner dans son état d’origine. Nous travaillons à une solution rapide (remboursement ou échange) pour que votre expérience reste positive.

Pour initier un retour, contactez simplement notre service client à l’adresse ci-dessous.